Meedenken = fijn!

Het hele jaar door sturen we naar iedereen die bij ons is geweest een enquête. Het is nu tijd om de einduitslag te gaan bekijken omdat de seizoenkampeerders ook de enquête hebben ingevuld. Altijd spannend om te zien hoeveel kampeerders de tijd hebben willen nemen om de enquête in te vullen voor ons. Ik ben benieuwd wat onze kampeerders dit jaar van ons vinden. Zullen ze (nog) tevreden zijn of zullen er veel opmerkingen zijn over het sanitair of over ons, team Bakkum? 

Eerst de cijfers maar eens bekijken. Daarna alle opmerkingen nalezen. Dit zijn er heel veel, fijn! Wij zien dit echt als iets positiefs, allemaal betrokken kampeerders die met ons meedenken en tips geven over hoe we 'Bakkum' nog mooier kunnen maken. We zijn echt niet perfect, met uw tips kunnen we aan de slag en onszelf verbeteren. 

Gelukkig, de cijfers zijn best hoog, onze gasten vinden ons gastvrij, een 8,1! Ook vinden jullie de activiteiten die we organiseren, zoals Bakkum Vertelt, leuk en willen jullie dat we hier mee door gaan. En ook met ons totaalcijfer, een 7,6, zijn we tevreden. Jammer genoeg  blijft ons cijfer voor de wifi wat achter, maar ik snap wel dat mensen dit missen. Helaas is het bijna niet te doen om over de hele camping internetbereik te krijgen, omdat we in een bos zitten. En een bos is heel mooi, maar houdt veel wifibereik tegen of we moeten om de zoveel meter een internetpaal zetten en dat ziet er ook niet uit. Het blijft dus schipperen tussen moderne technologie en onze mooie natuur.

Genoeg over de cijfers, na het lezen van de opmerkingen bleef ik zitten met een dubbel gevoel. Aan de ene kant zijn er veel opmerkingen van gasten die heel blij met ons zijn en ons goede tips geven waar we echt iets mee kunnen en gaan doen.
Aan de andere kant zitten er ook opmerkingen tussen die niet kloppen. Zo schreef iemand over het Filmhuis dat het toch wel erg duur is. Gek, want alle films die we dit jaar hebben gedraaid konden gratis bezocht worden. Maar wat ik uit deze opmerking kan halen is dat we iets aan de communicatie moeten gaan doen, zodat iedereen weet dat je gezellig gratis naar de film kan op camping Bakkum en dat je ook verzoekjes in kan dienen voor films die je wilt zien.

Blijf onze blog lezen, zodat je weet wat we nog meer met al jullie tips gaan doen!

Marleen, Senior Receptioniste

Filmhuis, helemaal gratis!